东西湖区行政审批局：服务有温度，便民无止境

“春节还能办理业务，你们的‘不打烊’服务让我感觉很温暖！”除夕当天，市民张女士在东西湖区行政审批局政务服务中心工作人员的悉心指引下，迅速完成了不动产登记相关手续，对工作人员的高效服务表示了由衷地赞赏。

据了解，东西湖区行政审批局为持续提高政务服务的效率，营造精准高效、优质快捷的服务环境，更好地满足企业和群众的办事需求，通过设立服务专窗、提供预约服务、自助办理等多种方式全面实施“节假日‘不打烊’”“午间延时办理”及“周六正常服务”等多项便民举措。

此次春节假期期间，东西湖区行政审批局向居民群众提供了税务、经济、工程建设、不动产登记、户政和出入境等高频事项业务咨询和办理服务，累计派驻值班人员114人次，通过专窗办、预约办、自助办等多端结合的方式，受理审批业务电话咨询219次、现场咨询30次、现场业务办理14件、网上业务办理12件，受到企业、群众的广泛好评。

相关负责人表示：“我们将秉持‘便民、高效、规范、廉洁’的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量。同时，也将继续开展‘节假日不打烊’活动，持续关注群众的需求和反馈，让群众在享受节日氛围的同时，也能轻松办理各项政务事务，真正实现政务服务与民生的无缝对接。”

通讯员 - 熊能