这家企业咋回事，到手的订单自己销毁？？

为保证出厂产品质量达标，他们主动销毁10余万元的订单产品——位于东西湖区柏泉街的湖北三佳电线电缆有限公司（下称“湖北三佳”），靠质量与信誉赢得口碑，客户朋友圈越做越大。

眼下虽是电线电缆生产淡季，湖北三佳厂区每天仍是忙碌出货的场景。这家成立27年的高新技术企业，如今正瞄准年产电缆20万千米的目标全力冲刺。

在整洁的电缆车间里，直径8毫米的铜杆原材料经过一步步拉延，最终变成直径仅0.15毫米的铜线。铜线经过绞线、挤制绝缘、火花实验等工艺后变成电缆成品。湖北三佳依靠这些防火、耐高温、高阻燃性能强的电缆，在大型工程应用上找到新的增长点。

电缆产品出库

1996年，武汉人段君“下海”创办湖北三佳，2001年迁至柏泉，生产60个品种800余种规格电线电缆两大类。

“电线电缆行业竞争激烈，目前受上下游环境影响，不少企业碰到经营挑战。我们能做到淡季不淡，靠的就是客户的口碑。”段君告诉记者，公司取名“三佳”，意为“质量佳、信誉佳、服务佳”。刀刃向内抓质量、优质服务给客户，湖北三佳不断发展壮大。

专业级燃烧实验室

前不久，湖北三佳为一位老客户解决了一件棘手难题。客户是一家焊接设备制造商，产品出口阿拉伯地区，由于出口地区对设备中使用线缆的要求与国标规定有所不同，因此需要单独定制。但交货时间过于紧急，很多线缆厂商不愿接单，这位客户无奈之下向湖北三佳“求助”。

“出口地区对线缆外径有特殊要求，在保证同等绝缘性能的前提下，绝缘材料要更薄。”段君回忆说，为满足客户需求，湖北三佳重新寻找替代材料。除了绝缘材料厚度，他们还修正了线缆的线芯结构，在原有线缆截面面积不变的条件下，增加组成导体截面的绞线单丝数量。

技术人员在恒温导验室做导体电阻测试

凭借深耕线缆行业多年的经验，经过一周的选材和实验对比，湖北三佳将重新定制的线缆送达老客户，最终验收合格，如期交付。客户方面负责人坦言，能与湖北三佳合作近20年，“就是因为信任”。

不为人知的是，开启两家企业合作的渊源，是湖北三佳的自毁订单。客户方面负责人回忆，当时从湖北三佳采购了约14万元的线缆产品，眼看到了交货时间，段君打来电话说，由于质量自检认为存在缺陷，批次产品必须销毁，订单产品重新高质量赶工。

段君表示，那笔订单在生产过程中，公司质检员认为硫化工艺不达标，可能会影响线缆性能。

到手的订单自己销毁？

尽管遭到股东反对，段君还是决定，把即将交付的30余千米线缆全部销毁，重新生产订单产品。

在湖北三佳，每一个生产环节出现质量问题，质量负责人都可以启动报废权限，杜绝不良产品出厂。“厚道才有厚报”，这句话贴在生产车间的显眼处。

成缆机吊装作业

段君认为，企业可持续发展，靠的不是销售人员的花式推销，而是真真切切对每一位客户负责，用口碑赢得行业认可并最终赢得市场。

去年，湖北三佳年产电缆15万千米。今年，公司依靠防火阻燃电缆产品不断开拓新市场，向年产电缆20万千米发起冲刺。

（报道支持 - 柏泉街道办事处 记者 - 戴东辉 通讯员 - 刘仪聆）