网购酒水仅退回正装，退货金额如何计算？

网购已成为全民购物的风向，网络购物促销活动屡见不鲜，但这里所谓的附赠品，是否应该计入商品总价？发生退货赠品是否应该折抵价款？

在当下网购风靡的情况下，商家为促销，各种优惠活动层出不穷，“买一送一”、“买正装送试用装”等等活动博人眼球，退货时仅退回正装，未退回赠品，退款金额该如何计算。

案情简介：

被告郑某平时喜欢小酌，在原告某烧酒公司网店花费560元购买了5L的高粱酒（正装酒），商家为促销，赠送了500ml的新原浆60度糯米酒（赠品酒），后郑某在网购平台发起退货，并将酒水寄回给商家，要求退还全部货款，商家在收到货物后发现退货商品并非原包装，并录制了退回商品的开箱视频，打开后发现赠品酒不在寄回包裹中，于是通过平台联系郑某，要求郑某将赠品酒退回，若不能退回将在退款金额中扣除50元。郑某不同意该扣款方案，在网购平台发起投诉，后平台将该订单560元直接退还给郑某。某烧酒公司多次联系郑某要求将赠品酒退回，郑某均不予理睬，某烧酒公司故起诉至本院，主张退回赠品酒、若不能退回则按赠品酒价值支付50元，还主张郑某承担律师费5000元。

法院审理：

本院经审理查明，某烧酒网店在网络上出售酒水，郑某在网购平台下单时，生成的订单载明5L的高粱酒560元、新原浆60度糯米酒0元。某烧酒公司向本院提交了寄出快递包裹重量凭据、退回包裹重量凭据、退回包裹开箱视频等证据，可以确认退回的包裹中无赠品酒。

本院认为，原、被告之间成立信息网络买卖合同关系，被告花费560元，原告向其交付了正装酒和赠品酒，虽然标注的为赠品酒，但在该买卖交易中，赠品酒亦系该订单物品中的一部分，被告在退货时应将正装酒、赠品酒一起完整退回。在无证据证明原告承诺过赠品酒免费试喝的前提下，原告在平台上已反复向被告释明若不能退回赠品酒，应在退款金额中扣减50元。

民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。诚信原则系规范民事主体在从事民事活动时讲诚实、守信用，以善意的方式行使权利、履行义务，当事人应当依诚信原则订立契约和履行契约，严格遵守体现伦理道德要求的诚实、守信、善意等规则，现被告退货时未将赠品退回，导致原告向快递公司调取取件视频、委托律师提起本案诉讼，极大程度扩大了原告的损失，增加了原告讼累，被告对其自身不诚信的行为应该承担相应的责任。

故本院判决被告郑某向原告某烧酒公司退还赠品酒，若不能退还则应向原告支付折价款50元；向原告某烧酒公司赔偿律师费损失800元；

法官说法：

在买卖交易中，赠品并非单方赠与，系一种附义务的赠与，只有消费者购买了指定商品或一定数量商品，按照商家预先设定的促销规则，才能获得赠品。对于赠品，虽消费者在形式上并未单独支付对价，但商家实际已将赠品价值计入成本中，赠品的价款实际是包含在正装商品中。

本案中，某烧酒公司的买正装酒送赠品酒属于典型的附有赠品的促销行为，在发生退款时，郑某应完全将收到的货物退回。赠品的价值应计入总价款，在赠品酒未能退回的情况下，退款时应予以扣减。因郑某违反诚信原则，未将赠品酒退回，致使某烧酒公司因案涉纠纷多次前往快递公司调取郑某取快递的监控视频、委托律师提起本案诉讼，郑某应承担因此给某烧酒公司造成的损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第七条、第四百六十五条、第五百零九条、第五百七十七条、第五百七十九条

来源 - 东西湖区人民法院

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