绿色通道“加速度” 审批服务赢赞誉

“感谢你们的专业指导！如果没有你们的及时帮助，我们根本不知道如何完善材料，项目可能早就陷入停滞了！”近日，一面写有“服务周到，办事高效”的锦旗被送到了东西湖区行政审批局窗口，表达企业对窗口高效服务的由衷感谢。

一面写有“服务周到，办事高效”的锦旗被送到了东西湖区行政审批局窗

事情源于2月24日，某企业因城市建设项目推进，急需办理占用挖掘城市道路许可证。然而，在资料审核环节，窗口工作人员发现企业缺失一份关键材料，这份关键材料现存于企业外地总部，无法及时获取。这一缺失使得许可证办理陷入僵局，而企业项目工期紧迫，任何延误都将带来巨大损失。

面对企业的困境，东西湖区行政审批局窗口工作人员展现了高度的责任心和专业素养。他们没有让企业在难题面前止步，而是迅速行动起来，通过线上查询资料库、线下查询档案库等多种方式，多部门联动，在企业过往办理业务提交的材料中，找到这份关键材料。

资料齐全后，工作人员马不停蹄地启动许可证办理流程，仔细审核每一项资料的同时，快速完成审批流程，确保企业在最短时间内顺利拿到许可证，保障项目如期开工。

东西湖区行政审批局始终秉持以人民为中心的发展思想，深入推进“高效办成一件事”改革，不断优化营商环境。通过实际行动践行“高效、便捷、规范、热情”的服务宗旨，主动服务、靠前服务，切实为企业解决实际困难，赢得了企业和群众的广泛赞誉。

“这面锦旗不仅是对窗口工作人员辛勤付出的肯定，更是对东西湖区优质服务的认可。未来，全体政务服务工作人员将以更饱满的热情、更扎实的工作作风，持续为企业和群众提供优质高效的服务，为城市经济社会发展注入强大动力。”相关负责人表示。

通讯员 - 戴雨晴 冯雨苒

（本文来源区行政审批局，仅代表作者观点，本客户端仅提供信息发布平台。）