区政务服务中心：一件事一次办 加速度加温度

“原以为办理人力资源、劳务派遣业务要一个月时间，没想到在东西湖区一天就全部办好了！真是高效又便民！”近日，武汉瑞德骏科通信科技有限公司负责人刘先生接过区政务服务中心社会事务审批窗口工作人员递过来的人力资源和劳务派遣许可证，按耐不住激动的心情高兴地说。

记者了解到，为更好服务企业企业和群众，东西湖区行政审批局整合集成了民办职业技能培训学校、劳务派遣、出版物经营许可等12件高频“一件事”服务场景。通过合并同类项、精简材料、优化流程，形成申请“一张表单”。优化重塑审批流程、审批机制，避免重复提交材料、来回跑动，将“一站式”服务变为“一窗式”服务。刘先生所在公司办公地址在东西湖区东吴大道武汉自贸城-全球商品采购中心，他办理的人力资源、劳务派遣经营许可，经过并联审批、同步办理审批模式，由法定35个工作日缩短至1个工作日，切实让企业群众享受可及可感的审批“加速度”。

如何更好地服务于办事群众，一直是东西湖区行政审批服务局聚焦的重点。该局坚持从企业、群众视角的“一件事”出发，在流程再造上下功夫。无论是申请材料，还是办结时限都实现了进一步压缩，其中，承诺时限压缩率60%，环节优化率25%。包括全面梳理审批事项权力清单、责任清单，使各项审批权限有章可循、按规操作、“阳光”运行，达到了材料、流程统一。坚持“急事急办、特事特办”，为群众提供热情服务。

区行政审批局相关负责人表示：“我们将紧扣企业群众需求，对湖北省政务服务平台已上线的教育入学、开办运输企业、新生儿出生、残疾人服务等15个‘一件事’主题套餐，在程序、材料、时限、跑动次数等方面‘提速度’，在帮办代办、上门服务、延时服务等方面‘暖人心’，让更多企业和群众感受‘高效办成一件事’带来的便利和实惠”。

通讯员 - 万丽