营业执照“街道办”

近日，记者从东西湖区行政审批局获悉，市民想要开店，不用跑远路，在离自己最近的街道便民服务中心就能办理营业执照，同时可享受首席服务员“一对一”定制服务。

“您好，这是您的营业执照和食品经营许可证……”9月20日上午，楚雨洁接过窗口人员递来新办理好的营业执照，开心地合不拢嘴。

楚雨洁接过窗口人员递来新办理好的营业执照，开心地合不拢嘴。

楚雨洁告诉记者，一个月前，她在慈惠街联动方舟云集市集租下了4个商铺，打算经营4家百货店。第一次办营业执照，以为要来回跑几趟，没曾想，家门口的便民服务中心就能办理。

记者了解到，在联动方舟云集市集周边，不仅有TCL的5家上下游企业、创维集团所属4家企业、宝龙达集团所属3家企业，还有创想三维武汉临空港3D打印产业园，这里成为东西湖区电子信息和智能制造集聚区。联动方舟云集市集是慈惠街与湖北省鄂旅投公司合作，为周边园区、楼宇内的企业员工打造的一个经济实惠、口味丰富的餐饮配套服务区。

一周前，慈惠街便民服务中心来了一笔大“单子”，楚雨洁办理的营业执照也在这个大单子里。湖北省鄂旅投公司下属湖北鄂旅投城市更新有限公司工作人员罗毅告诉记者，联动方舟云集市集主体占地面积约3000平方米，8月中旬主体完工后，共设置58个集装箱，最大的面积54平方米，最小的面积18平方米，作为联动方舟云集市集的物业单位，针对已签约的商户，物业可以帮忙办理营业执照，向已签约商户收集好相关材料后，物业统一将材料送到了慈惠街便民服务中心。

然而，一次性收到20余家商户的办证工作，却难倒了慈惠街便民服务中心。

“我们没有办理过这么多数量的证照，以前最多都是一个人办理三五家，现在是一次性办理20余家。”在了解情况后，慈惠街便民服务中心与东西湖区行政审批局进行了沟通，东西湖区行政审批局立即部署，以“高效办成一件事”为牵引，针对生活集市商户种类杂的特点，组建由多名党员业务骨干、首席服务员在内的审批服务小分队，为商户提供套餐式、定制化、集中性的审批服务。

为了确保审批工作的顺利进行，小分队成员们深入调研，详细了解了各商户的具体情况和需求。他们与商户进行了充分的沟通，收集整理相关材料，确保每一份申请都符合规定要求。同时，他们还积极协调内部资源，优化审批流程，提高审批效率，通过“一对一”帮办，只用了不到2个小时就帮企业拿到了营业执照。

据统计，本次生活集市集中办理，共发放营业执照23张，极大程度上缩短了商户办理证照的时间，保证了生活集市的正常开业，也为当地群众的生活配套设施提供了有力保障。

慈惠街道便民服务中心是东西湖区优化审批机制、扩容服务能力的一个缩影。2023年以来，为进一步优化营商环境，东西湖区行政审批局结合全区实际，不断在扩大“就近办”服务范围上下功夫。

将全区个体工商户、食品及餐饮经营等十大项40小项高频行政许可事项，下沉至12个街道（社管办）便民服务中心和2个大市场政务服务站就近办理。将原本只能在东西湖区行政审批局办理的各类企业设立登记等事项，下放至街道（社管办）、大市场等点位办理，“首席服务员”也从最初的5名发展到现在的42名。

“下一步，区行政审批局将围绕登记领域梳理定制化、套餐式、主题式涉企服务‘一类事’场景，推进关联事项集成办理，全面深化政务服务模式创新，精准推送利企惠民政策服务，不断延伸民生服务半径，实现政务服务扩面增效、便捷共享，助推营商环境持续优化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度”，相关负责人表示。

文、图 -  徐卉婷

通讯员 - 易斌  肖祖東