驱车16公里上门更换胃管，12名白衣天使轮流守护84岁老人“生命线”

9月21日下午4时，协和东西湖医院康复科护士长张娟驱车16公里，与护士张亚博、罗灿一起来到位于走马岭街试验站袁刘家台的患者黄老家中，为84岁的老人更换胃管。张娟像往常一样，向家属讲解了置入胃管的相关风险，并与家属签订了护理侵入性操作风险告知书。

“黄爷爷，您先做个吞咽的动作试试。”“我们现在来给您换胃管，可能会有一点点不舒服，但是马上就好了，您不用紧张啊。”两名经验丰富的护士取出胃管，一边安抚患者情绪，一边熟练操作，不到3分钟就为其更换成功。

“谢谢、谢谢，这次又多亏了你们！”老人的大儿子掏出手机，登陆协和东西湖医院的微信公众号，支付了胃管耗材费135元。加上前一天挂号的3元钱，这次医护人员上门为他的父亲更换胃管，医院总共只收取了138元。

9月21日下午，协和东西湖医院康复科护士上门为患者更换胃管。郭丽霞　摄

老人家属说，不到2个月的时间，这已经是该院康复科医护人员第三次义务上门，为他的父亲更换胃管。去年12月底，老人突发脑卒中，半年多辗转了好几家医院住院治疗。今年7月6日，他从武汉市中心城区一家医院出院后，由于丧失吞咽功能，留置了胃管。子女们为他聘请了一名护工，每天通过胃管将流食注入胃里。但胃管的有效期只有一个月，需每月定时更换。家属咨询了多家医疗机构，要么距离太远，要么对方觉得有风险，都表示无法提供上门服务。如果用救护车将老人送到医院，每次往返费用接近500元，且路途颠簸、会给老人带来极大痛苦。

抱着最后一丝希望，家属拨通了协和东西湖医院的值班电话，找到了该院康复科护士长张娟。张娟得知实际情况后说：“您父亲的情况十分特殊，上门换胃管的风险很大。但您别着急，我们来想办法。”

老人并非该院患者，医护人员对他的病情并不了解，更担心自己好心上门，一旦出了问题反而要承担责任——去，还是不去？科室的12名护士经过商量后一致认为：人民至上，生命至上，守护群众的生命安全是医务工作者义不容辞的责任！8月10日，张娟派出科室两名得力干将——有着多年插胃管经验的护士方燕、马雅倩上门，为老人顺利更换了胃管。

然而不到一周，意外发生了。8月16日晚上9时许，护工焦急地打来电话：“您的父亲自己把胃管拔出来了！”老人家属慌忙通过微信与方燕取得了联系。方燕当时正在外参加培训，她立即联系了护士长张娟，并叮嘱“注意不要让老人咳呛到”“可以用棉签保持口鼻的湿润”。第二天，郭敏、徐慧两位护士紧急上门，为老人再次接通进食管道。

“每当我们表达谢意时，医护人员都说这是举手之劳，可这‘举手之劳’却解决了困扰我们全家的大难题。”家属说：“她们把病人当成自己的亲人，不仅为我们节省了一大笔看病的费用，还免除了我们做子女的请假去医院排队挂号、父亲大老远去看病的痛苦，让我感受到白衣天使就在我的身边。”

张娟说，对于每个月这项“吃力不讨好”的上门任务，护士们总是主动请缨。由于患者家属只有周末有空，张娟就结合家属提出的上门时间和护士的排班情况，安排大家轮流值守。大家早已达成默契：“只要患者有需要，我们随叫随到。”

协和东西湖医院院长周静表示，医者仁心，医护人员的共情能力有助于建立和谐的医患关系。她介绍，为学习贯彻党的二十届三中全会精神、促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，协和东西湖医院在区委区政府的统筹安排下，与走马岭卫生院开展了紧密型医联体建设，不仅下派骨干担任医院管理者，常态化专家下沉坐诊，还为不方便就医的患者提供上门医疗服务，切实做到“精医奉献、福泽人民”。

来源 - 大武汉客户端