东西湖区“沙咀社区电力驿站”揭牌启用

8月21日，国网武汉市东西湖区供电公司党委书记、副总经理陈锦立与慈惠街工委副书记李林君共同为沙咀社区电力驿站揭牌。这是该公司联合社区推进“双网融合”、打通服务渠道，进一步提升客户诉求响应速度的一项重要举措。

据悉，沙咀社区电力驿站是东西湖区第一个位置固定、有独立空间的红领网格驿站，集电费缴纳、新户开通、报装申请等电力业务服务于一体，为社区居民提供“一站式”的便捷办理服务。

“我们老年人不会使用智能手机，跑趟营业厅交费要花好长时间，现在夏天又热，蛮麻烦，有了这个电力驿站，真是解决了我们不少问题。”社区居民李奶奶说。

据介绍，电力网格员每周三到驿站上门服务，为用户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，详细了解客户诉求，宣传电费优惠政策、收费标准等用电信息，满足客户的各项用电需求；有针对性地开展社区留守人员关怀服务、特殊群体延伸服务，让老年人能享受到线上办电带来的便利，让居民真正实现办电“一次都不跑”。

下一步，国网武汉市东西湖区供电公司将持续深化“党建+”工程，加强政企联动，发挥党员示范带头作用，推进电力网格融入社区，主动将供电服务渠道延伸至群众生活的最末端，真正做到“服务零距离，供电更贴心”。

报道支持 - 国网武汉市东西湖区供电公司  沙咀社区

通讯员 - 姚成 钱佳磊 项彬