旧楼加装电梯，打造亮丽风景（吴家山街）

“上了年纪，以前没有电梯时，我是非必要情况尽量不下楼。”为了减少爬楼，家住吴家山街额头湾小区的黄正梅，过去每次出门都得先做好计划，争取一次多办几件事。现在他按下楼层键，楼栋加装的电梯匀速上升直达家门口。

富丽雅小区建成于1998年，共有29栋楼房，仅7栋为电梯房，其余22栋都是步梯房。在岁月洗礼下的老旧小区，建筑结构设计已难以适应现代化的需求。加之小区住户年龄普遍偏大，街道、社区群干在走访时发现，居民加装电梯意愿强烈。随着全市启动加装电梯工作以及社区的前期调查，居民的许多想法摆在了社区党委的面前：高层住户积极、中层住户犹豫、低层住户反对，担心遮光、有噪音、费用如何分摊……种种疑虑，都加大了申报及安装的难度。

额头湾社区积极摸排群众需求、搭建议事平台、建立长效机制，秉持共同缔造的工作理念破解加装电梯难题。2021年9月，梅良玉所在富丽雅小区B10栋建成小区首部加装电梯，不到两年时间内，富丽雅小区第二部、第三部加装电梯完工并即将投入使用，崭新的电梯已成为小区里一道亮丽的风景线。

聚焦重点人群，发动骨干居民参与电梯加装

额头湾社区持续寻找发现小区有影响力的人，通过小区自管党员、下沉党员、单元骨干等力量，吸纳有迫切加装电梯需求的人，多渠道发现有志之士加入到议事队伍中来。在申报收集资料的过程中，每个单元骨干负责全面收集申请期间的居民诉求，单元居民自主参与征集签名与解答协调事项，确保征集同意率，形成“红人+专人”的黄金搭档、“管钱+管账+管事”各司其职。

聚焦急难议题，发挥居民力量解决矛盾纠纷

“意见统一难”是加梯工作过程中的“拦路虎”，很多单元楼道都会遇到住户意见难以达成一致的情况。为解决这一问题，额头湾社区党委逐一上门排摸的方式，深入了解每位居民的诉求和意见建议。同时额头湾社区开通“民意直通车”，通过居民议事会、社区意见箱等途径，收集梳理居民群众关于电梯加装的意见建议。社区也不断普及电梯加装知识，通过社区宣传栏、微信公众号等渠道让居民进一步了解加装电梯材质、不同房屋结构电梯的加装方式等，积极联系第三方公司为居民提供可行性测算、方案设计、管线勘查、法律咨询等“一条龙”服务。

聚焦长效机制，引导居民参与日常维护管理

在电梯加装过程中，居民的亲身参与让大家既有电梯完成的成就感，又有能够用上电梯的幸福感。这份感情让小区更多的居民加入到电梯长效管理中来，辖区党员刘木华召集物业保安和热心居民等5人组成志愿服务队不间断开展保障电梯加装志愿服务、文明施工监督提醒等。坚持定期巡查，及时发现、清理楼道的安全隐患，守护群众的生命通道。同时社区让议事会走进小区，单元牵头人及自管组成员共同协商电梯安全使用办法，共同商议拟定在运行的电梯内张贴《小区电梯安全使用守则》，定期与电梯维保公司进行沟通，全方位保障居民用得方便、用得安全。 

“回想2021年9月富丽雅小区的第一批电梯交付，到今天社区里3部电梯竖起来，我们真实感受到居民从‘旁观者’到‘参与者’的转变。”额头湾社区党委主要负责人说。

吴家山街相关负责人表示，将以满足人民群众的“急难愁盼”为出发点，以人民群众作为治理实践的主体力量，以人民群众是否满意作为评价依据，以人民群众共享建设成果作为目标追求，持续用力回应社区居民“幸福落地”的美好期待。

通讯员 - 张奕