彩虹便民条：一键解锁社区服务新体验

“阿姨，这是便民服务条您拿好，上面有办理各类惠民政策所需材料，还有社区电话、物业电话、卫生服务站电话、供电供水供气电话，有问题可以及时联系我们。”为了更好地服务居民，恋湖社区制作“彩虹便民条”，在居民前来办事及网格员入户时送到居民手中。

工作人员在日常工作中发现，居民办理业务时，不是少带这个证件就是少带那个材料，不能一次性办结，费时又费力。为了让居民少跑路一次性办完所需业务的同时提高社区工作人员的办事效率，社区将党组织关系转接、退役军人优待证、居民医保、 灵活就业 、民生政策、便民服务七类所需资料和相关办事人员姓名及联系方式，制成彩虹便民条，方便居民查看领取。

恋湖家园刘女士要办理灵活就业4050补贴，但不知道需要准备哪些材料，于是来到社区进行咨询，社区工作人员向她讲解相关政策的同时又递上了一张“彩虹便民条”。这张“小纸条”上标明刘女士所办业务需要的证件材料，及相关人员联系方式，有了这张“小纸条”，杜女士只需“照单”准备材料，如遇到不明白的电话联系相关工作人员咨询即可。刘女士拿着小纸条高兴地说：“太好了！有了这个彩虹便民服务条，按照上面的提示一次性就可以准备好材料，再也不用多跑路了。”

社区网格员在走访入户的同时向辖区居民发放“彩虹便民条”，扩大彩虹便民条在居民中的知晓度与认知度，使居民在办事过程中走对门、找对人。通过“ 彩虹便民条 ”，进一步拓宽、畅通为群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量，履行了方便让给居民、麻烦留给自己的工作职责，方便 了群众， 汇集了民心。

通讯员 - 钱萍