不怕坐过站！东西湖公交开通“叫醒服务”

坐公交打瞌睡、玩手机，再也不用担心坐过站了。自4月28日起，东西湖公交H79路等线路正式引入“拉铃公交”响应式停靠站服务。其中H79路驾驶员王金兰将“叫醒服务”与“拉铃公交”相结合，极大提升了乘客的乘车体验。

4月29日，记者跟车采访。在王金兰驾驶的H79路公交车厢内，贴有一句温馨提示：本车提供叫醒服务。王金兰介绍，这一服务灵感源自酒店行业，“乘客上车时告知下车站点，驾驶员会准时提醒乘客下车”。有了这一举措，在公交车上容易打盹的乘客，如压力较大的上班族和年长的老人，可避免因疏忽而坐过站的情况。

天气逐渐变暖，乘客在公交车上打盹的情况日益增多。王金兰观察到这一现象后，决定引入“叫醒服务”，在到站前通过报站器多次提醒，同时辅以口头报站，确保乘客不会坐过站。目前，H79路同时实行“拉铃公交”响应式停靠站服务，乘车友好体验进一步提升。

乘客李先生是“叫醒服务”的受益者之一。他在网安基地某公司工作，每天从云水湾小区门口乘坐H79路。由于工作性质和天气原因，李先生有时会在公交车上睡着而坐过站。自从有了“叫醒服务”，他再也不用担心这个问题了。

据了解，“叫醒服务”对不熟悉线路的乘客也极为实用。“五一”小长假期间，到武汉游玩的外地乘客会增多。这些乘客只需上车后告知驾驶员自己的目的地。驾驶员会在最适合的站点提醒下车，确保游客能够顺利到达。

H79路开通于2021年，切实解决了临空港大道沿线企业、网安基地企业和周边小区居民出行问题。3年来，H79路始终致力于为乘客提供高效、舒适、便捷的出行服务。如今的“拉铃公交”模式，成功提升了公交运营效率，也极大地提高了乘客的满意度。此外，“叫醒服务”确保每位乘客都不错过下车时机，让乘客出行更加安心、轻松。

文 - 李冬

图 - 李义武

通讯员 - 黄丽俊 晏杰