将军路社区：用“烛光”点亮老人“心灯”

“李婆婆，我们又来看您了，陪您聊聊天，解解闷……”“好啊，好啊，欢迎你们来，盼着你们来呢！”近期，东西湖区将军路街将军路社区的“银发初心”志愿者们开展的“烛光行动”困境老人关爱服务，为独居、空巢老年人提供贴心的服务，受到了居民们的一致好评。

“烛光行动”从何而来？

将军路社区是一个偏老龄化的社区，辖区60岁以上老年人占比19%。网格员在日常走访中了解到辖区里的独居、空巢、残疾、生活困难等老人亟需社会上的关心和关爱。社区党委多方协调资源，以民政局2023年东西湖区公益创投为契机，争取了这一公益项目，取名为“烛光行动”困境老人关爱服务项目，并引入专业社工组织达仁社工全程跟踪指导。

什么是“烛光行动”？

“烛光行动”困境老人关爱服务项目旨在引导志愿服务队伍定期探访辖区困境老人，增进老人之间的交流和友谊，丰富老人物质和精神生活，提升老人的生活质量。每入户一家，志愿者都要去了解老人的健康状况、经济收支、家庭成员等情况。询问老人在生活照料、应急救助、精神慰藉、健康保健等方面的实际需求，并建立了个人信息档案，方便志愿服务更加精准。

“烛光行动”有哪些成员？

“烛光行动”的主要成员来源于将军路社区“银发初心”志愿服务队，这是一支由社区老党员、老教师、社区文艺骨干自发组建的志愿服务队，自2019年成立以来，累计招募志愿者195人、开展志愿服务活动350余次、参与志愿服务达3000余人次。服务队在将军路社区党委的孵化引导下，定期开展志愿者增能培训，在居民协商议事、文娱活动中发挥明显作用，组建起了合唱班、书画班、乒乓球队、邻里互助队伍等，形成了自己鲜明的特色和优势，同时以低龄老人服务高龄老人、健康高龄老人服务弱能困境老人的服务形式，让小区睦邻氛围越来越浓。

“烛光行动”如何开展起来？

陈复娥作为“银发初心”志愿服务队队长，她是党员，也是人民教师，虽然早已退休，却仍然热心公益事业，是社区的志愿者骨干也是“阳光议事员”。在社区开展的“阳光议事会”上，她了解到了“烛光行动”，并积极响应社区的号召，根据“居民点单、社区派单、志愿者接单”的工作模式，带领自己的团队主动接单，认领“烛光行动”困境老人关爱服务项目。

“烛光行动”做了些什么？

家住将军新村三期的周爷爷是一位独居的高龄老人，儿女工作比较忙不在身边，时常感觉很孤独、寂寞。当身穿志愿者马甲的“银发初心”志愿者们敲开周爷爷家门时，周爷爷满是惊喜和激动，热情地邀请大家进入家中。志愿者肖阿姨亲切地询问着周爷爷的身体状态，日常作息，其他志愿者帮忙清洁客厅桌面、地面。“看到老人脸上久违的笑容，感到我们的行动很值得！”肖阿姨说。

了解到部分老人想学门手艺“打发时间”，“烛光行动”项目就开设了非遗手工课堂，带着他们走出家门，融入社区，手把手地教老人们做丝网花、竹编、彩绘脸谱等非遗手工，提升其同辈群体间的互动性及参与性，增强困境老人的社区支持网络，同时也倡导更多的社区居民加入关爱困境老人的行列，共同营造敬老、爱老、助老的社会氛围。

田爷爷和高奶奶是辖区的空巢老人，田爷爷是“e”人，性格外向，经常参加社区活动，还是社区的志愿者骨干；高奶奶是“i”人，性格内敛，想参加社区活动，但有些不好意思。自“烛光行动”项目开展以来，在老伴和志愿者们的鼓励下，她开始主动报名参加活动。丝网花课堂后，她说：“我今天就要把它摆在客厅里，和老伴一起过七夕，以后每天看到都会很开心！”

通过社区党委的“牵线搭桥”，“烛光行动”项目还组织“银发初心”志愿队与将军路街医养融合康复中心结对，在各类节日里为中心的老人送去“湖北道情”、红歌合唱、健美舞蹈等精彩纷呈的节目及节日问候，让老人们感受到社会大家庭的温暖。通过志愿服务活动，也让志愿者们充分感受到价值感和被需要感。

将军路社区党委相关负责人表示，将持续深化“烛光行动”品牌效应，积极探索志愿服务参与社区治理的模式，整合热心公益服务的老年“加油员”力量，为社区治理献策献力，协助社区处理大事小情，以“银发初心”之力激发担当奉献余热，推动基层治理工作走深走实。

通讯员 - 祝沛昕